Se moderniza Sepomex

Ciudad de México, octubre 13 (AMRA).- El Servicio Postal Mexicano anunció que puso en marcha el nuevo servicio denominado Sistema Integral de Operación (SIO) que sentará las bases para la automatización y modernización de las oficinas postales del país.

Así lo informó el director de Información y Tecnología del Servicio Postal Mexicano, Max Chauvet Contreras, tras anunciar que será instalado este sistema en 500 ventanillas de 157 oficinas de correos para cubrir las principales ciudades de todos los estados del país.

Explicó que el nuevo sistema computarizado agilizará la atención al público en ventanilla, al ofrecer servicios como: venta de estampillas con porte variable, recepción de depósitos masivos, preparación de despachos postales, registro electrónico de entrega de piezas, seguimiento y rastreo de correspondencia y paquetes, así como de acuses de recibo y devoluciones.

De la misma manera, dijo, se podrá ofrecer en las sucursales de correo el servicio de pago de los recibos de luz, teléfono y gas.

En cuanto al manejo de la correspondencia, señaló que el SIO permitirá que las operaciones se realicen con la misma calidad que lo hacen los correos más avanzados del mundo, como lo es La Post de Francia, cuyo sistema de operación actual fue adaptado e instalado a las necesidades del correo mexicano.

El Director de Información y Tecnología informó que la inversión realizada en esta etapa para la adquisición y adaptación del sistema representa 4.1 millones de dólares, adicionalmente un monto similar se invirtió en mobiliario, equipo de cómputo y comunicación, mejoramiento de las oficinas y capacitación al personal.

Agregó que como un hecho inédito en la historia postal de nuestro país, un total de 2 millones de dólares, para financiar el proyecto, se obtuvieron a través de un donativo otorgado por el Fondo de Mejoramiento de la Calidad del Servicio, de la Unión Postal Universal, lo que representa sin duda, la confianza que los Organismos Internacionales tienen en el Gobierno Federal y sus instituciones.

Chauvet Contreras mencionó que el Sistema Integral de Operación, operará como parte de un conjunto de acciones de mejora continua que el correo viene desarrollando a lo largo de los últimos años, entre ellos mencionó la certificación de procesos bajo la norma de calidad ISO 9001:2000 en 14 de las principales ciudades del país, tales como el D.F., Monterrey, Guadalajara, Toluca, Querétaro y León, entre otras, en las que se maneja el mayor volumen de la correspondencia del país; la renovación del parque vehicular, una reestructuración orgánica y el rediseño de procesos operativos.

Por otra parte, la gerente de Emisiones Filatélicas de Sepomex, Jaquelin Calderón Garrido, dio a conocer el inicio de operaciones de la Tienda Electrónica de Filatelia, que permitirá a coleccionistas y público en general tanto de México como de cualquier parte del mundo, poder consultar en línea la variedad de las estampillas y productos filatélicos mexicanos, y adquirirlos con cargo a su tarjeta de crédito visa o mastercard, o mediante un depósito bancario referenciado.

Calderón Garrido señaló que el acceso a la tienda virtual, resulta fácil y sencillo. El sitio de Internet cuenta con estándares internacionales de seguridad, por lo que las operaciones realizadas son confiables. El envío de los productos adquiridos, se realiza por Mexpost, servicio de mensajería y paquetería acelerado del Servicio Postal Mexicano.

JM/JVR/AMRA